1. Responsable del Tratamiento
NOVORIENTE S.R.L · CUIT: 30-70880214-6
Esmeralda 920 — CABA (1007)
soporte@novoriente.shop
NOVORIENTE S.R.L actúa conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario N° 1558/2001. Como operador turístico que maneja datos de viajeros, aplicamos medidas de seguridad especialmente rigurosas.
2. Datos Recopilados
Datos de agencias afiliadas: Nombre, razón social, CUIT, legajo IATA, teléfono, email y domicilio.
Datos de pasajeros (recibidos de la agencia): Nombre, apellido, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, preferencias de viaje y datos de contacto de emergencia.
Datos de facturación: CUIT, condición ante AFIP, datos bancarios para transferencias.
Datos de navegación (novoriente.shop): IP, navegador y páginas visitadas.
3. Finalidad
- Gestión de reservas: Procesamiento, confirmación y seguimiento de servicios turísticos.
- Transmisión a proveedores: Traslado de datos de pasajeros a aerolíneas, hoteles, navieras y receptivos para la prestación del servicio.
- Facturación: Emisión de comprobantes y cumplimiento ante AFIP.
- Comunicaciones comerciales: Envío de ofertas, novedades de temporada y productos (con opción de baja).
4. Base Legal
- Ejecución contractual: Para gestionar las reservas y la relación con la agencia.
- Obligación legal: Documentación requerida por AFIP y MINTUR.
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y tratamiento de datos de pasajeros.
5. Transferencia Internacional
NOVORIENTE S.R.L transfiere datos de pasajeros a proveedores internacionales (aerolíneas, hoteles, cruceros, receptivos) únicamente para la prestación del servicio contratado. Dichas transferencias se realizan con los proveedores necesarios para ejecutar la reserva, conforme al art. 12 de la Ley 25.326.
6. Seguridad
- Cifrado HTTPS en novoriente.shop.
- Datos de pasajeros transmitidos a proveedores mediante canales seguros (GDS, sistemas certificados).
- Acceso a datos de reservas restringido al personal operativo autorizado.
7. Conservación
- Facturas y documentación contable: Mínimo 10 años (AFIP).
- Expedientes de reservas y viajes realizados: 5 años (normativa MINTUR y prescripción civil).
- Datos de agencias activas: Durante la relación comercial más 3 años.
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento.
8. Derechos del Titular
Conforme la Ley N° 25.326:
Acceso
Conocer qué datos posee NOVORIENTE S.R.L sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición
Oponerse al uso para comunicaciones.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Revocación
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Solicitudes a soporte@novoriente.shop. Respuesta en 30 días hábiles. Reclamos: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
9. Cookies
El sitio novoriente.shop puede usar cookies esenciales, analíticas (con consentimiento) y de preferencias. Gestionables desde su navegador.
10. Menores
Los datos de pasajeros menores de edad se tratan con especial protección, conforme al art. 8 de la Ley 25.326. La agencia emisora es responsable de contar con el consentimiento del tutor legal para el tratamiento y cesión de dichos datos.
11. Cambios
NOVORIENTE S.R.L podrá actualizar esta Política publicando los cambios en novoriente.shop con notificación a agencias afiliadas cuando sean significativos.
12. Contacto
Email: soporte@novoriente.shop · Teléfono: +54 9 11 2674-0980
Dirección: Esmeralda 920 — CABA (1007)
Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Ver también el procedimiento de eliminación de datos.